GARANTÍA QUE ME HA CADUCADO SIENDO ESTAFADA POR PEC COMPONENTES Y HECHA LA COMPRA EN FEBRERO 2020

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NO TENGO FORMA DE CONTACTAR POR ESCRITO CON HP PORQUE TIENEN LA WEB ROTA Y EL ENLACE DE APELCIÓN DE GARANTÍA FALLA.

SU DISTRUBUIDOR PC COMPENENTES ME HA ESTAFADO CON LA GARANTÍA.

EL PORTÁTIL NO SE ENCIENDE Y POSEO INFORME PERICIAL DE MI SEGURO DEL HOGAR QUE CONSERVO PARA FUTURO JUICIO VERBAL DE QUE ES PORQUE EL PROCESADOR Y PLACA MADRE SE HAN QUEMADO POR SOBRECALENTAMIENTO.

USTEDES SABEN QUE MUCHOS CLIENTES MANDAN PORTÁTIL QUE COGEN ALTAS TEMPERATURAS A SU SERVICIO TÉCNICO POR ESTE MOTIVO.

YO HE LIMPIADO EL ORDENADOR Y LO HE TENIDO CON VENTILADOR BASE ALMOHADILLA Y LATERAL PARA ENFRIARLO PORQUE SI NO ERA IMPOSIBLE SU USO.

ACTUALMENTE EL PORTA´TIL SE ENCUENTRA EN PC COMPONENTES Y NO VOY A RECOGERLO. ÉSTE QUIERE COBRARME 800 EUROS POR LA REPARACIÓN. MIENTE COMO EN LA GARANTÍA Y DICE QUE EL ORDENADOR HA SUFRIDO UN GOLPE. CUANDO ME LO VENDIERON CON DESCEUNTO PUES ÉSTE VENÍA DE UNA DEVOLUCIÓN DE UN CLIENTE CON DESPERFECTO EN EL CHASIS LATERAL PUERTO NANO USB QUE AL USAR EL PUERTO PARA EL RATÓN UN TROCITO DE PLÁSTICO TERMINÓ DESPRENDIÉNDOSE. PERO ESTO NO TIENE NADA QUE VER CON QUE EL ORDENADOR ENCIENDA Y NO ARRANQUE. Y YO NO HE PEDIDO SUSTICUCIÓN DEL MARCO LATERAL O CHASIS PUESTO QUE LO COMPRÉ ASÍ.

TENGO FOTOS DEL PORTÁTIL, LA FACTURA Y EL PRESUPUESTO DE ESTOS ESTAFADORES ANALFABESTIAS QUE PONEN QUE NO ARRANCA PORQUE TIENE UN DAÑO COSMÉTICO (EN VEZ DE ESTÉTICO).

BAJO INFORME PERCICIAL YO TENGO DEMOSTRADO QUE EL DAÑO ES POR MAL FUNCIONAMIENTO DE LA VENTILACIÓN Y REFRIGERACIÓN DEL PORTÁTIL NO POR UNA SOBRETENSIÓN U OVERCLOCK. NECESITO UNA RESPUESTA POR SU PARTE. YO NO VOY A RECOGER EL PORTÁTIL LE HE DICHO A PC COMPNENTES QUE LO ENVÍEN A USTEDES QUE SON EL FABRICANTE Y SE NIEGA OBVIAMENTE PORQUE ME VENDIÓ LA GARANTÍA CADUCADA. GRACIAS

[YordanC]

Hola! til

Debes comunicarte con el Soporte Tecnico de España mediante estos medios.

Suporte España: +34912158225 
Suporte España: https://www.facebook.com/HPEspana?sk=wall
Suporte Whatsap España: https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225 

Soporte Saludos!!

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YA LO HE HECHO Y SI SUBO LA TRANSCRIPCIÓN DEL WHATS APP HP SE MUERE DE VERGÜENZA. NO LA VOY A PUBLICAR AÚN HASTA QUE RESPONDA HP A MI RECLAMACIÓN.

[YordanC]

Hola! til

Sugerencias y quejas.

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

Soporte Saludos!!

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si de ese formulario estoy esperando la respuesta . Ya que HP debe ser que no está obligada a tener hojas de reclamaciones oficiales, o por lo menos no las facilita.