cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 6
1.070

Funcionamiento anómalo de la batería

14-dw1008ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Tengo un portátil con poco tiempo y poco uso, al que se le ha cambiado la batería, pero hace cosas que considero extrañas:

Encendido carga hasta el 99%. El 100% carga apagado, en suspensión o en el menú startup.

Al usarlo con un 100% de batería, baja de golpe a un 93% en unso 20-25 minutos y a partir de ahí ya baja de 1 en 1%.

Mientras está apagado, se descarga la batería, en torno a un 4-5% cada día.

Tengo todo actualizado, incluso la Bios. Tengo desactivado el inicio rápido y en la bios tengo los puertos usb desconectados para cargar dispositivos mientras el equipo está apagado.

Todo esto lo hacía antes y después de cambiar la batería.

¿Alguien le pasa algo de esto?

Muchas gracias.

Jesús

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 6

Funcionamiento anómalo de la batería

Estimado @JJBM 

 

lo que menciona es normal en estas baterias, le explico algo . Cuando llega al 99%  la carga se hace muy lenta y muchos casos si quiere llegar rapido al 100% debe apagar, esto se debe principalmente por que HP recomienda no cargar la bateria al 100% siempre para darle mayor vida util a la bateria,  Cuando descarga rápidamente a los 25 min esto es debido que al incio Windows esta usando muchos programas de inicio y busca actualizaciones los cuales  origina un usao del Wi-fi  mas grande  y este recurso consume mucha bateria. Sobre el consumo  de bateria cuando esta apagado el equipo se debe principlamente porque la pila RTC esta integrada a la bateria y para mantener el BIOS con su datos consume bateria, tambien es importante cuando esta la bateria al 100% apagar el equipo pero esperar que se enfrie para que no consuma bateria el calor orgina siempre un consumo de bateria cuando esta apagada.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 6

Funcionamiento anómalo de la batería

Hola Resistencia.

 

Muchas gracias por esas aclaraciones. Todo esto no me lo han dicho en el SAT. Pero me parece raro que consuma un 4-5% al día si está apagado para mantener la bios. Si es como indica, hay una cosa que no me cuadra. Cuando lo cargo apagado, la primera vez que lo enciendo desde que lo he cargado, da igual 2, 4 ó 7 días, siempre marca 100% de batería y no se ha borrado la info de la bios, se supone que debería haber consumido batería. La siguiente vez que se enciende, baja la batería en ese 4-5% diario.

 

En cuanto a la bajada de 100 a 93 en unos 20-25 minutos, se produce igual si es recién encendido como si lo estoy usando, se pone a cargar y cuando está cargado se desconecta de la red. Siempre baja ese porcentaje, de 100 a 93%.

 

Saludos

 

Jesús

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 6

Funcionamiento anómalo de la batería

yo le hablo sobre mi experiencia y en todas las notebook que he tenido HP sucede eso,. Por lo general hay un chip en las baterias, y siempre por seguridad es mejor que la bateria descargue  algo de carga  especialmente si se viaja en avion con ellas y no este siempre al 100%. Por lo general en los equipos empresariales en su BIOS uno puede limitar la carga de la bateria y hay programas que lo hacen sin tener que entrar a la BIOS, pero esto son equipos empresariales,   En los otros es mas que todo regulado según los hábitos de uso, el chip de la bateria registra esos hábitos y decide que  es lo mas conveniente hacer con la bateria para darle una vida de uso mas larga.

 

De todas maneras sino esta conforme , puede intentar  recalibrar la bateria  siga los pasos de este enlace.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 5 de 6

Funcionamiento anómalo de la batería

Hola.

No he respondido antes, porque he estado liado con problemas y el portátil se ha quedado en segundo plano.

Ahora que he vuelto a hacer seguimiento, le cuento como sigue mi experiencia.

Recalibré la batería, tal y como me indicó. Además, un técnico especializado en informática, no en HP, me indicó entre otras cosas que probara a desactivar la hibernación de windows en el equipo, que lo hice como se describe aquí https://docs.microsoft.com/es-es/troubleshoot/windows-client/deployment/disable-and-re-enable-hibern... Con este procedimiento he notado que el equipo es bastante más lento al encenderse, por lo que antes de esto, incluso desactivado el arranque rápido, se ve que algo del sistema se quedaba latente en el equipo.

A pesar de ello, la batería sigue descargándose cuando está apagado, aunque a un ritmo algo más lento que antes.

Pero como he visto en estos foros, como por ejemplo https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Bateria-se-descarga-estando-apagado/td-p/12214... veo que mi experiencia no es la única y que hay más usuarios que tienen "problemas" con la batería cuando los equipos de esta maraca HP están apagados. Al igual que ellos, he tenido otros equipos portátiles y no me ha sucedido esto.

En cuanto a lo que comenta usted de que la bios se alimenta de esta batería para mantener su configuración, en equipos anteriores, este tipo de batería son de botón y duran bastante tiempo, por lo que el consumo de la bios no de debe ser tan relevante como para que la batería se descargue entre un 3 y un 5 % diariamente al estar apagado.

De todos modos, muchas gracias por su ayuda.

Saludos

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 6

Funcionamiento anómalo de la batería

https://support.hp.com/bo-es/document/ish_4245807-4178523-16#GUID-A5BD9495-BB5F-4CE2-8311-4C81E0901C... 

Capacidad y rendimiento de la batería de la notebook

El rendimiento y la capacidad de las baterías de la notebook disminuyen naturalmente con el tiempo. La manera en que se utiliza la batería diariamente también puede afectar estos atributos.

Hay muchos factores que pueden contribuir al rendimiento de la batería, incluidos los siguientes:

  • Las celdas de las baterías sufren una pérdida de capacidad gradual e irreversible con cada ciclo de carga y descarga.

  • La temperatura y las descargas pueden afectar la capacidad y el rendimiento de la batería.

  • La capacidad de la batería puede disminuir incluso cuando el equipo se desconecta de una fuente de alimentación y no está en uso.

  • Durante un tiempo prolongado de almacenamiento o sin uso, la carga de la batería puede disminuir a un nivel inferior al voltaje bajo recomendado. Descargar la batería por debajo de su nivel de bajo voltaje recomendado podría dañar físicamente la batería y hacerla inutilizable.

    NOTA: 

    Si la batería no se recupera después de una carga de 30 a 60 minutos, es muy probable que la batería haya sufrido daño físico y debe reemplazarse.

  • Dejar la batería con un alto nivel de carga en un ambiente de altas temperaturas durante largos períodos también acelerará la pérdida de rendimiento y capacidad.

  • El equipo genera exceso de calor durante una alta carga de trabajo o si no está ventilado adecuadamente. Esto afecta temporalmente la carga de la batería y la velocidad de descarga. La batería vuelve a la normalidad cuando se enfría y regresa a una temperatura de funcionamiento aceptable.

  • Para ayudar a mantener la capacidad de la batería, las baterías de HP están diseñadas para descargar una pequeña cantidad una vez que estén completamente cargadas. Esto es normal para la mayoría de las baterías de las notebooks. La batería comienza a recargarse una vez que la carga ha descendido por debajo del 95%.

  • El uso de software para procesamiento de gráficos o videos de alta definición acelera la pérdida de capacidad y rendimiento. Por ejemplo, los juegos en 3D disminuyen la capacidad con más rapidez que las aplicaciones de procesamiento de texto.

  • La configuración de su notebook y de la alimentación pueden afectar el rendimiento de la batería. Esto incluye ajustes como los siguientes:

    • Brillo de la pantalla

    • Teclado con retroiluminación

    • Resolución de pantalla

    • Plan de energía de Windows

    • Velocidad del procesador

    • Tipo de almacenamiento, como un almacenamiento periférico


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación