Fecha y Hora se cambian automaticamente

[Elena03]

Buenas noches, 

No me ha sido posible cambiar la fecha y hora en mi computadora. Ya intenté cambiarlo de forma manual, sincronizarla, cambiar la zona horaria, pero no ha funcionado, luego de unos minutos cambia a mas de 12 horas de diferencia. 

Agradezco sus comentarios o sugerencias. 

Gracias de antemano!

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Elena03 .

Es probable que tenga que sustituir la batería del CMOS o RTC.

Actualice el bios de su equipo y los demás controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.

   

2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

   

3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Mas información:

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c04900490