cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
103
Reportar Mensaje

Falta controlador de dispositivo (seguramente de sonido)

HP Pavilion Gaming 16-A0023NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de instalar windows y me faltan controladores. Bueno, me los he cargado porque había unas particiones que supongo eran las que los contenían. No me reconoce un dispositivo de audio:

Sale el fallo "Detection Configuration", y puede leerse en las propiedades "Dispositivo configurado: null".

La información que sale en eventos es:

Se configuró el dispositivo {DD8E82AE-334B-49A2-AEAE-AEB0FD5C40DD}\DetectionVerification\5&a574c78&0&0.

Nombre del controlador: null
GUID de clase: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Fecha del controlador:
Versión del controlador:
Proveedor del controlador:
Sección del controlador:
Clasificación del controlador: 0x0
Id. de dispositivo correspondiente:
Controladores superiores:
Dispositivo actualizado: false
Dispositivo principal: INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_06C8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_87AA103C&REV_0000\4&10b50b6a&0&0800

SI ALGUIEN PUEDE ECHAR UNA MANO SE LO AGRADECERÉ INFINITAMENTE.

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
61,699 5,992 13,002
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Falta controlador de dispositivo (seguramente de sonido)

Hola @ACQ .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107430.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111129.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104154.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Falta controlador de dispositivo (seguramente de sonido)

Gracias Master.

He hecho tal como me dices pero no se ha solucionado.

Lo curioso es que no echo de menos ninguna funcionalidad relacionada con el sonido, ni con nada.

ACQ_0-1611265735318.png

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
61,699 5,992 13,002
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Falta controlador de dispositivo (seguramente de sonido)

@ACQ .

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación