Fallos en batería (Probé con dos distintas y fallan igual)

[Maticostanza]

Buenas tardes, tenía un problema con la batería de la notebook, me duraba prendida 5 minutos y se apagaba, compre una nueva, la cambié y me sigue pasando lo mismo. También me pasa que cuando la notebook esta encendida la enchufo y no carga, funciona pero no aumenta el nivel de batería, solo carga cuando está apagada. No se cual puede ser el problema, si alguien me puede ayudar le agradezco mucho.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Maticostanza 

Verifique si el BIOS esta actualizado 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-m7-u100-notebook-pc/10862139/mode... 

y luego haga un reinicio de energia, siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996