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Fallo en la Batería: Sustituir (42).

HP Pavilion x360 Convertible 14-ba0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He hecho una prueba a la batería porque me cargaba hasta el 87% y me ha dado el siguiente resultado tal y como os detallé en el titulo:  Cambiar batería, Estado de la carga: Fusible quemado (42). 

ID de Falla:  MBXAKF-8L5A55-GXGGRG-C0BL03

Nº Serie:  26768 05/13/2017

Me podéis ayudar?  Gracias.

4 RESPUESTAS 4
Estudiante superior
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Fallo en la Batería: Sustituir (42).

Nº de Serie del Portátil:  ***bleep***

Nº del Producto:  2CJ56EA#ABE

Gracias

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Fallo en la Batería: Sustituir (42).

Hola @alveive .

El id indica:

Failure Code: 601

Device: Power

Mensaje de error: Battery 1

Detalles del error - Verificación de la batería:

La prueba ha detectado un problema en la batería y puede que deba reemplazarse.

La batería que utiliza su equipo es la siguiente:

Battery (3-cell, 41-Wh, 3.6-Ah, Li-ion) 916811-855

 

Puede conseguir la batería desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Fallo en la Batería: Sustituir (42).

Pues no no me parece que la batería haya resultado nada bien para el tiempo que tiene.

 

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Fallo en la Batería: Sustituir (42).

Acabo de leer esta publicación.  Alguien sabe algo?

¿Tienes un portátil HP? Entonces es posible que tengas que cambiar la batería. Te decimos los modelos afectados y lo que tienes que hacer para sustituirla.

¿Tienes un portátil HP? Entonces presta atención porque es posible que tengas que cambiar la batería. Por motivos de seguridad, la compañía ha anunciado un programa voluntario internacional de retirada y sustitución de determinadas baterías de sus portátiles y workstations. El problema reside en que estos componentes se pueden sobre calentar y existe el riesgo de que provoquen un incendio o produzcan quemaduras. 

De acuerdo con el comunicado, las baterías que se encuentran afectadas están integradas en una serie de equipos vendidos en todo el mundo entre diciembre de 2015 y diciembre de 2017. Además, también pudieron ser vendidas como accesorio o utilizadas como recambio. 

A continuación te dejamos la lista de los equipos que pueden estar afectados por el problema de la batería de HP:

  1. ProBook 64x (G2 y G3)
  2. HP ProBook 65x (G2 y G3)
  3. HP x360 310 G2
  4. HP ENVY m6
  5. HP Pavilion x360
  6. HP Notebook PC
  7. HP ZBook (17 G3, 17 G4 y Studio G3)
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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