Fallo en el teclado

Guyipo · ‎25-03-2022

Buenos días; se me derramó un poco de agua sobre el teclado del portátil y aunque lo sequé rápidamente, algunas teclas han dejado de funcionar. He realizado la prueba de diagnostico de HP y aunque como digo algunas teclas no funcionan, si pasa la prueba. He probado a reinstalar el controlador y a insistir con el secador y sigue igual. La iluminacion de estas teclas en Omen gaming hub si funciona. ¿Alguna idea o voy directamente al servicio técnico?

GOLD_MASTER · ‎25-03-2022

Hola @Guyipo .

Es posible que aun haya agua dentro del teclado o bien, que se haya dañado por completo, así que es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de HP.

De que país/ciudad nos contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎25-03-2022

Hola @Guyipo .

Es posible que aun haya agua dentro del teclado o bien, que se haya dañado por completo, así que es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de HP.

De que país/ciudad nos contacta?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Guyipo · ‎25-03-2022

De Sevilla, España.

GOLD_MASTER · ‎27-03-2022

@Guyipo .

Deberá de llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

AVENIDA PRESIDENTE CARRERO BLANCO, 10 - B 4ºB

SEVILLA, 41011
954990380

Enviar un correo electrónico Visitar sitio web

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Guyipo · ‎30-03-2022

Ok, gracias! probaré con estas direcciones que me pasas, a las que habia escrito ni me respondieron.

Fallo en el teclado