Fallo en disco duro

Ucudjeigigienfk · ‎18-04-2019

ID DE FALLA: Q35X7X-8789KC-XD7WMA-60F703

unidad de disco duro 1 - Primary HDD Bay

Maké · ‎18-04-2019

Por los 24 códigos de falla, que indicas, es probable que debes reemplazar, el HDD. Si te permite, guarda a la brevedad posible, todos los datos que consideres importantes, de conservar.

Si tiene, cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Puedes verificar, el estado de la garantía, de tu ordenador, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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Maké · ‎18-04-2019

Por los 24 códigos de falla, que indicas, es probable que debes reemplazar, el HDD. Si te permite, guarda a la brevedad posible, todos los datos que consideres importantes, de conservar.

Si tiene, cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Puedes verificar, el estado de la garantía, de tu ordenador, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

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GOLD_MASTER · ‎19-04-2019

Hola @Ucudjeigigienfk .

El id indica:

Failure Code:301

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎19-04-2019

Puedes intentar, si te lo permite, el HDD, recuperar sectores defectuosos, si es falla lógica y no física, mediante ...

https://es.easeus.com/partition-manager-tips/bad-sector-repair-software.html

https://es.easeus.com/data-recovery-solution/repair-bad-sectors-in-windows-10.html

https://es.easeus.com/storage-media-recovery/recover-data-from-hard-drive-with-bad-sectors.html

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