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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
275

Fallo de la bateria en HP Pavilion x 360 convertible

Ejemplo: Pavilion 360 convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La batería deja de funcionar de repente cuando aun queda un 40 o 50 % de su carga , apagándose súbitamente el ordenador sin previo aviso.

Haciendo un chequeo de la batería aparece el mensaje: ID DE FALLA : 9C2NXH -9B0BQ2-GXGKG1-C0E203

Información adicional: Conteo de ciclo 476, Antigüedad de la batería 1732 días, Tª 30º

No parece tan vieja como para que este agotada totalmente. El ordenador tiene solo 3 años

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

Fallo de la bateria en HP Pavilion x 360 convertible

Hola @ruuth , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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