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Danielauc Estudiante honorario
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Fallo con el teclado de mi HP 15-r029wm

HP 15-r029wm
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Un saludo a la comunidad.

 

Tengo problemas con algunas teclas del teclado (formato inglés) de mi laptop HP 15-r029wm, las cuales dejaron de funcionar repentinamente. Algunas de estas teclas son las siguientes: esc backespace g h * f11

 

He re-establecido la configuración de fábrica del equipo (Windows 8.1 64-bits) buscando solventar el problema pero esto no ha surtido efecto. 

 

Por último, he pensado en reemplazar el teclado pero los que consigo en mi mercado son formato español y el que trajo de fábrica es inglés. 

 

Mis dudas son las siguientes:

1. ¿Hay manera de correr un diagnóstico del teclado para asegurarme de que esté o no dañado?

2. En caso de tener que reemplazarlo, ¿puedo instalar el teclado en formato español en lugar del teclado en formato inglés y hacer que funcione correctamente configurando el idioma?

 

Apreciaría mucho su ayuda. 

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Rector
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Resuelto!

Fallo con el teclado de mi HP 15-r029wm

Intenta, mediante ...

https://support.hp.com/mx-es/document/c03835024

https://support.hp.com/es-es/document/c03569347

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-15-r000-Notebook-PC-series/6875200/model/7155664?jumpid=reg_...

Tiene, Manual de Mantenimiento (genérico) ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04409502

G9D.PNG

Tiene, keyboard original ...

  • Part No: 749658-001
  • Description: Keyboard assembly (Black color) - Full-sized island-style keyboard with numeric keypad (United States)
  • Rohs: COMPLY_2.04

El keyboard para Latinoamérica, es ... 

  • Part No: 749658-161
  • Description: Keyboard assembly (Black color) - Full-sized island-style keyboard with numeric keypad (Latin America)
  • Rohs: COMPLY_2.05

Puedes reemplazarlo sin inconvenientes y puedes reemplazar el Sistema Operativo por alguno en Español y luego configuras el teclado, para Latinoamericano.

Puedes adquirir, el teclado, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

También, con el N° de Parte Original (OEM), de HP, desde ... eBay, Amazon, AliExpress, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Danielauc Estudiante honorario
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Fallo con el teclado de mi HP 15-r029wm

Muchas gracias Maké. Ha sido muy útil la información que me has compartido. 

 

Corrí un diagnóstico del teclado y arrojó un error # 9CXWS8-7HW9KT-XD7V6K-G04R03, el cual indica que hay un daño y sugiere su reemplazo. 

 

Procederé a adquirir e instalar entonces el repuesto en formarto español. 

 

Saludos.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación