Fallo UCTRXW-81SB0A-MFPWLK-61AH03

[skorzeny]

HOLA. soy nuevo en esto y necesitaria ayuda por favor con un fallo que me sale Fallo UCTRXW-81SB0A-MFPWLK-61AH03.  Es la unidad del disco duro y no puede iniciar no reconoce ni CD ni USB, nada. Y siempre me sigue saliendo reboot and select property boot device ir insertadas boot media in selected boot device and press a key

[resistencia]

Estimado @skorzeny 

Es un error 305, lamentablemente el disco esta dañado y hay que cambiarlo, le recomiendo aprovechar y cambiarlo por un SSD de 2.5"son mas rapidos y confiables

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

UCTRXW-81SB0A-MFPWLK-61AH03

10/1/22

305

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 Full Test Failure

[skorzeny]

Muchas gracias por la rápida ayuda. Una duda. El portátil tiene en teoría disco disco duros. Se puede optar por hacer q el q queda sea el principal? No tengo idea si se puede o no. Y con respecto al sistema operativo Windows, lo adquirí con el ya instalado en el. Ese Windows se puede recuperar por parte de HP?  Gracias nuevaments

[resistencia]

Estimado @skorzeny 

\El HDD principal siempre lo puede cambiar por un SSD de 2.5 ", no me ha dicho el modelo de su equipo por tal no se si tiene para un segundo disco  y poder indicarle si puede bajar el sistema operativo desde HP o Microsoft, en ambos casos si estaba preinstalado windows 10 es porque la licencia esta guardada en la BIOS entonces al instalar windows la toma desde alli la licencia.

[skorzeny]

Es un hp pavilion notebook

[resistencia]

si pero tiene que tener un modelo completo o numero de producto que tiene esta forma ASDF#ABC

[skorzeny]

En número de producto dice :  V0Y80EA#ABE,  será ese? 

[resistencia]

E equipo tiene solo un disco duro, el cual le esta dando el fallao , este lo puede cambiar por un SSD de 2.5"y que son mas rapidos, pero si desea lo cambia por otro HDD tal como tenie actualmente

Manual Servicio y Partes :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04775872.pdf 

[skorzeny]

Muchas gracias, en verdad me ha sido de gran ayuda. Y hay una duda más. Si el disco o el SSD esta en blanco como puedo hacer para la instalación del sistema operativo de Windows q tenía preinstalado? 

[resistencia]

Estimado @skorzeny 

por lo general la licencia esta guarda en la BIOS del equipo, entonces solo debe crear una unidad USB bootable con la herramienta de creacion de medios de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10