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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Fallo Bateria

HP 15-ax001ns (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nº de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Test de "HP PC Hardware diagnostics Windows":

Principal / Estado lógico: Aceptar Estado de la carga: Fusible quemado

ID del fallo: 9UVLXL-7NMA6R-MFPX7F-C0B013

ID del producto: F4W14EA#ABE

Por favor, podrian decirme como solucionar el problema.

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Fallo Bateria

Hola @Dharmasala 

 

El ID de falla es el 601, esta dañada la bateria o el fusible interno que regula la carga de la bateria, en ambos casos tiene que cambiar la bateria.

 

Información sobre el fallo
9UVLXL-7NMA6R-MFPX7F-C0B0134/8/20601PowerAC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power SupplyBattery 1

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Fallo Bateria

Hola @Resistencia

 

Gracias por la aportación. 

 

Decidí retirar la batería del portátil y esta tenía las 3 celdas completamente "inchadas".

 

He comprado una nueva y estoy a la espera de que llegue para poderla instalar. 

 

Le escribiré de nuevo para informarle. 

 

Por otro lado, me esta ocurriendo algo similar con otro portátil; este carga "a ratos" cuando el portátil esta apagado (el indicador led naranja {cargando} cambia a blanco {cargado} sin que la batería llegue al 100%. Si lo enciendo, indica el nivel de carga (50% por ejemplo) y que esta conectado pero no carga (el indicador led permanece en blanco) pero tampoco indica que no esté cargando, ni esta se descarga. 

 

He hecho el test de HP y no indica ningún fallo en la bateria (con y sin adaptador CA). 

 

He tratado de desinstalar los drivers de la batería, reiniciar y tampoco a resultado. 

 

Alguna sugerencia? 

 

El modelo es:

HP Notebook 15-da0084ns

PD: Imagino que estas calores vuelven loco a cualquiera, incluida la tecnología. 

 

Cordialmente, un saludo. 

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Bueno referente a su anterior consulta el error era la bateria, quitarla si esta inchada esta bien.

 

sobre l otro modelo intente calibrar la batería pero creo que ya termino su capacidad de cargar. Siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385 

 

 

 


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Aun no me ha llegado el recambio de la nueva batería, mientras tanto el portátil lo dejo aun lado, inoperativo para no estropear otros componentes del sistema.

 

Referente al otro portátil, no se si hice la calibración bien pero de nuevo vuelve a cargar estando encendido y llega hasta el 100% de carga estando apagado (ahora si, el indicador led actúa acorde al estado de la batería indicado en Windows 10). 

 

Muchas gracias.

 

Cordialmente, un saludo.

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Fallo Bateria

No entiendo bien su pregunta. Se soluciono el problema del segundo equipo ? sino es mejor abrir otro hilo , ya que este ya fue respondido para un equipo y puede crear confucion  a usuario que buscan la misma solución.


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Fallo Bateria

Disculpe @Resistencia

 

El hilo principal esta por resolver una vez reciba la batería nueva. 

 

Sobre la pregunta del segundo equipo, no será necesario por el momento, ya que el equipo (apagado) vuelve a cargar correctamente hasta el. 100%, aunque encendido no pase del 60% aprox. 

 

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Fallo Bateria

Hola @Resistencia

 

Me a llegado la batería y después de conectarla, el dispositivo no enciende.

Solo enciende con el adaptador de corriente conectado e indica "64% (conectado)".

He echo el test de hp y el resultado a sido el siguiente:

 

ID de falla: 9UVLXL-8JFA78-MFPX7F-C0A623
Optimizador de batería adaptable: No es compatible

 

Exteriormente esta parece no tener ningún defecto y es nueva.

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Fallo Bateria

Parece el adaptador de corriente no envia la suficiente carga, pruebe a poner el adaptador directamente a la pared sin pasar por regletas.

 

Y haga un reinicieo de enrgia.

 

1) quiete la bateria si es externa sino la deja

2) quite el cargador de corriente y  USB u otro dispositivo que tenga conectado al equipo

3) oprima el boton de encendido por 15 seg.

4) ponga el cargador al equipo conectador directamente a la toma de la pared.

5) pruebe


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Fallo Bateria

Disculpe, el dispositivo no muestra signos de encender sin el adaptador de corriente aunque con él si enciende e indica que la batería tiene un 64% de carga.

 

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