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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Fallas varias notebook: no enciende/despues enciende error bloq may: 3 luces largas 2 cortas

15-CC502LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, primero que todo agradecerles el hecho que se interesen en leer y darme alguna idea a mi problema:

 

Llevo un tiempo con el mismo problema  de forma repetitiva:

Notebook de la nada, de un dia para otro no enciende, no funciona switch de encendido, no enciende ningun led, ni tampoco enciende led de carga al conectar adaptador, osea muerto total.

Lo que hago para resucitar, es abrirlo, desconectar la bateria y presionar el boton de encendido (manteniendo presionado el boton) por mas de 30 segundos. Coloco bateria, y al rato despues, quiza unas horas, presiono el boton de encendido y enciende, pero sin mostrar video, y con el codigo de luces en la tecla Bloq Mayuscula, 3 luces largas 2 cortas.

Para solucionar eso, saco bateria y memorias RAM, y vuelvo a presionar boton de encendido por varios segundos, reconecto las memorias y bateria, y notebook vuelve a encender, pero con la BIOS desconfigurada (no reconoce disco).

Mi consulta es: A QUE SE DEBE ESTA FALLA?

Estuve leyendo que la falla son las memorias RAM: Les hice un chequeo desde el notebook con la herramienta de diagnostico HP, y pasaron las pruebas OK.

Sospecha que la falla es la pila de CMOS, pero revisando la placa modelo DAG71AMB8D0 REV. D en fotos, veo que no tiene pila! XD... ahora diran por qué sospeché de la pila? Bueno simplemente porque cuando revivo el notebook, la BIOS esta desconfigurada... sin embargo, ya cuando ingreso a Windows, el equipo despues no pierde ni la hora ni el booteo, entonces la falla no seria la pila... y mas aun, la pila no existe, ya lo revise en manuales del modelo:

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05705784.pdf

 

Me ayudan? De antemano, agradecido

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Fallas varias notebook: no enciende/despues enciende error bloq may: 3 luces largas 2 cortas

Hola @swv9 .

Esta condición indica un posible fallo de memoria. Si tiene mas de una ram saque una y pruebe dejando la otra para que pueda verificar cual es la que no está funcionando adecuadamente.

 

PRECAUCIÓN: 

Este producto contiene componentes que se dañan fácilmente por descarga electrostática (ESD). HP recomienda utilizar una pulsera antiestática y trabajar sobre un suelo sin alfombras con una almohadilla de espuma conductora para reducir la posibilidad de daños por descarga electrostática (ESD).

  1. Apague el equipo, desconecte el cable de alimentación y quite la batería.

  2. Voltee el equipo y, luego, retire la cubierta para acceder a la memoria.

    Algunos equipos no tienen una cubierta para acceder a la memoria. Si no puede acceder a la memoria, lleve el equipo al servicio técnico.

     
     
    1. Conéctese a tierra para descargar cualquier electricidad estática colocando una mano en la carcasa del equipo y luego toque con la otra mano una superficie metálica o un objeto conectado a tierra, como la parte metálica de una lámpara.

    2. Limpie el interior del equipo pero deberá de sopletear, o utilizar una brocha para quitar el polvo, residuos etc y aplicar alcohol isopropílico o limpia componentes, después vuelva a colocar los módulos de memoria en el equipo, alineando las muescas de los módulos con las pestañas de la ranura de memoria. Presione el módulo de la memoria para ajustarla en su lugar.


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