Fallas en el teclado letras aqz1

[javiercardenas]

Porque tengo el mismo problema otra vez cambié el teclado me lo entregaron funcionando todas las teclas y en mes y medio otra vez vuelvo a tener el mismo problema y estás en la segunda vez en este mes y medio y justo las mismas teclas tiene que ser otra cosa Si alguien ha tenido el mismo problema Por favor ayúdame

[javiercardenas]

El año 2020 A mediados realice una actualización acumulativa de Windows la famosa 20 h1 si no me equivoco a partir de ahí tuve problema con algunas teclas1qaz demás hacia la izquierda me costaba hacerla funcionar tenía que presionar la dos al mismo tiempo pero con el tiempo se fue haciendo peor y ya no quisieron funcionar hace mes y medio después de casi dos años cambié el teclado y otra vez hoy día volví a tener problemas con las mismas teclas después de que se actualizó después de que realizó una actualización acumulativa automáticamente término de actualizarse tarda unas 3 horas me fui a mi casa y después de 4 horas encendí la computadora de nuevo y ya no funcionaron esas teclas

[resistencia]

Estimado @javiercardenas 

Entre a la pagina del soporte de su modelo y vea si tiene actualizaciones del BIOS y la realiza.

[javiercardenas]

Te cuento que entré al bios y estaba correcto Apaga el equipo y luego lo encendí presionando f2 Y entré al bios para ver si había que actualizar y no actualizó nada en este momento estoy conectado con un soporte técnico de Microsoft en línea y ellos dicen que debe ser problema de la batería que está relacionado con eso porque mi batería ya no sirve tengo que usar la computadora enchufada a la electricidad será eso verdad

[resistencia]

la bateria puede influir pero rara vez., pero usted para actualizar la BIOS debe entrar en la pagina de soporte de su equipo en HP y buscar alli.  no lo puedo ayudar con eso porque usted no indico el modelo completo de su equipó ni numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.,

[javiercardenas]

perdon, este es el modelo 1GR29LA#ABM, ya ingrese a la pagina el bios es del año 2020 y creo que esta actualizado con ese  mismo no salio otro mas

[resistencia]

verifique aqui si tiene esa version de BIOS instalada

Controlador - HP Notebook - 15-bw004la | Soporte al cliente de HP®

[javiercardenas]

la version que yo tengo es la siguiente: modo de bios uefi- insyde f,53,  19/06/2020

la que aparece ahi en la página que me envió dice F.52 Rev.A pero no dice nada mas ni fecha por que lo poco que entiendo o nada creo que la mia esta actualizada o me equivoco

[resistencia]

esta actualizada seguro fue por windows update.

[Velezio]

Y qué se puede hacer en estos casos?

Presento un problema similar 

Tengo una HP Pavilion 14-v140la

Mi teclado funcionaba perfecto, después de actualizaciones, comenzó a abrir cuadros de diálogo mientras usaba aplicaciones, entre otras fallas 

El problema que tengo justo ahora es que no funcionan las teclas FN para sus funciones, pero si para atajos en aplicaciones, es decir, si sirven

La tecla control izquierdo no funciona, pero no sé encuentra rota o en mal estado

Me da curiosidad saber si será un problema físico o si se trata de las actualizaciones de Windows

He hecho un montón de pruebas, de hardware, de software, ya limpié el teclado, limpié el flex, incluso he formateado mi equipo, entre otras; y nada

En una ocasión prendió y presioné todas las teclas pasando la palma, y raramente las teclas FN ¡FUNCIONARON! Pero después de suspenderla, ya no

Otra curiosidad es que al encender por primera vez, puedo escribir mi contraseña, pero cuando suspendo mi equipo y quiero desbloquearla después, el teclado no detecta ninguna tecla

Para poder usar el teclado tras una suspensión, descubrí que debo dar click a las opciones de accesibilidad, dar click nuevamente al cuadro para introducir la contraseña, y mágicamente el teclado vuelve a funcionar

Ojo, vuelve a funcionar, pero con lo mencionado anteriormente (teclas función no cumplen su "función", pero si sirven)