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Mensaje 1 de 2
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Fallas en algunas teclas de mi notebook hp pavilion 15-cw1063wm

15-cw1063wm
Microsoft Windows 11

Hola,

Hace 1 año compre una Laptop hp pavilion - 15-cw1063wm y hace unas semanas viene presentando una falla por momentos en las teclas que estan en blanco.

d70c0b81-b2d0-49cf-9018-a4ca0c5949f8.png

 

Al teclado jamas le ha caido algun liquido, no ha sufrido golpes ni caidas, intenté varias cosas sin niguna solución:

-Limpiar las teclas
-Actulizar la BIOS
-Reinstalar el controlador del teclado
-Desactivar las teclas de filtros
-Inicio limpio
-Iniciar en modo a prueba de errores
-Escanear con Windows Defender y MalwareBits
-Actualizar el sistema operativo a Windows 11

 

 

Para que las teclas funciones debo de presionarlas varias veces hasta que funcionen y luego de usarlas unas veces vuelven a fallar. Probé un teclado USB y esta falla no se presenta. Hay ocasiones en los que esta falla desaparece por horas y luego vuelve.

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
553 13 18
Mensaje 2 de 2
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Fallas en algunas teclas de mi notebook hp pavilion 15-cw1063wm

Hola !

@ManuAlmanzar

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

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