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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
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Falla sonido Hp 15s

15S-fq2093
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola grupo; en un portátil hp 15s-fq2093 nuevo ,me falla el sonido. Al poner algo en YouTube me suena como si fueran chillidos. Hablé con alguien que le paso lo mismo pero lo soluciono cambiando algo en la configuración del sonido pero no se acuerda el que. Yo he estado revisando y haciendo pruebas pero no doy con ello.

Alguien sabe o le ha pasado lo mismo?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,211 13,062 21,447
Mensaje 2 de 2
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Falla sonido Hp 15s

Estimado @Karnac 

 

Entre al administrador de dispositivos y luego vaya a sonidos y videos, hace clic buscar la tarjeta Realtek, y la desinstala, cuando le solicite si desea quitar el software del equipo marca la casilla acepta, y al finalizar reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111495.exe 


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