cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 8
106
Reportar Mensaje

Falla encendido

Elitebook 2540p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, tengo un equipo elitebook 2540p un dia cualquiera apague mi equipo normalmente, al siguiente dia lo quise encender pero este no daba video, aveces me aparecia como si estuviese cargando cuando le ponia el cargador con la bateria puesta, con el cargador solo el led de carga titilava al rededor de 13 veces de color azul y luego se apagaba hasta que ahora ultimamente conecto el cargador y automaticamente encienden 3 luces del panel tactil en donde se encuentra el boton de encendido  y ademas prende tambien 3 led (carga, disco y wifi) luego se activa el dicipador por 3 segundo. Despues de esto se apaga todo y vuelve a hacer lo mismo.

7 RESPUESTAS 7
Highlighted
Rector Rector
Rector
50,867 4,739 10,679
Mensaje 2 de 8
102
Reportar Mensaje

Falla encendido

Hola @Juapaing .

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas SD.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para extraer la energía residual y restaurar la configuración de inicio predeterminada.
    NOTA: 
    Si su equipo tiene una batería sellada que no puede extraerse, efectúe un reinicio como se describe en el documento de soporte de HP Notebooks HP - Cómo hacer un reinicio de energía de su notebook.
  3. Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA (pero no coloque la batería), pulse el botón de Encendido, mire si se encienden luces cerca de las teclas Bloq mayús y Bloq num y preste atención para ver si escucha el ruido del ventilador u otras piezas móviles girando.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 8
98
Reportar Mensaje

Falla encendido

eso ya lo intente pero no me funciono inclusu lo desarme y quite la pila y sigue igual.

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,665 6,852
Mensaje 4 de 8
96
Reportar Mensaje

Falla encendido

Es probable que haya sufrido un daño el BIOS o, el chip de video.

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01773784

 

Si no se soluciona y tienes cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, en Colombia, desde ... https://www8.hp.com/co/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
50,867 4,739 10,679
Mensaje 5 de 8
94
Reportar Mensaje

Falla encendido

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
18,748 2,479 5,783
Mensaje 6 de 8
92
Reportar Mensaje

Falla encendido

Hola @Juapaing 

 

pruebe a quitar la memoria del equipo, si tiene dos modulos de memoria pruebe a quitar uno y dejar el otro y lo intercambia.

 

Si solo tiene un modulo pruebe a cambiarlo en el otro slot libre.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 7 de 8
63
Reportar Mensaje

Falla encendido

ya lo intente y tampoco me funciono.

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
18,748 2,479 5,783
Mensaje 8 de 8
60
Reportar Mensaje

Falla encendido

@Juapaing 

 

prueba a restablecer el BIOS

 

ttps://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

 

 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Descubra cómo restaurar el BIOS en su equipo HP mediante una combinación de teclas. Muchos equipos HP cuenta con una función de recuperación de emergencia de...
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación