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Cesaragama Estudiante
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Falla en la prueba del disco duro

Pavilion dv6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encender me salía un mensaje de error y recuperación, al hacer el test salía que el disco duro está fallando con el siguiente mensaje 

ID DE FALLA: Q4P7L4-62R9LL-QFPKOJ-6OU7O3

ID DEL PRODUCTO: B3C95EA#ABZ

Prueba de la unidad de disco duro: REPROBADO

 

¿Es necesario cambiar el disco duro? Es la segunda vez que instalo todo nuevamente.

Muchas gracias por su respuesta

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Falla en la prueba del disco duro

Si lamentablemente deberá cambiar el disco, le recomiendo antes hacer un backupo de los datos importantes si tiene acceso aun al disco.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Rector
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Falla en la prueba del disco duro

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-dv6-7000-Entertainment-Notebook-PC-series/5226230/m...

  • Part No: B3C95EA
  • Description: HP Pavilion dv6-7099el
  • Rohs: COMPLY_1.00

Tiene, Manual de Mantenimiento (genérico) ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03582006

Puede haber traído desde fábrica, alguno de estos HDD ...

750-GB, 7200-rpm, 9.5-mm - 633252-001
750-GB, 5400-rpm, 9.5-mm - 634250-001
640-GB, 5400-rpm, 9.5-mm - 669300-001
500-GB, 7200-rpm, 9.5-mm - 634925-001
500-GB, 5400-rpm, 9.5-mm - 669299-001
320-GB, 7200-rpm, 9.5-mm - 641672-001

Las marcas reconocidas, son ... Hitachi, Western Digital (WD), Seagate, Maxtor, Samsung, etc ...

El informe de error de falla de 24 caracteres que salió y dió como resultado REPROBADO, puede ser una falla lógica o, física del HDD y que puedes antes de reemplazarlo, intentar ...

1) Realizar una nueva prueba desde el BIOS, según ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00591278

2) Guardar los datos (si lo permite), en otro dispositivo de almacenamiento.

3) Intentar reparar los sectores que pudieran estar dañados, desde ...

https://es.easeus.com/partition-manager-tips/bad-sector-repair-software.html

Si el HDD, es marca Seagate ... https://es.easeus.com/data-recovery-solution/seagate-hard-disk-bad-sector-repair-software-free-downl...

Si es marca Western Digital (WD) ... https://es.easeus.com/storage-media-recovery/western-hdd-bad-sector-repair-tool.html

Puedes adquirir, el HDD, en caso que no se pueda reparar, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

También, con el N° de Parte Original (OEM), de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Falla en la prueba del disco duro

Hola @Cesaragama .

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP


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