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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
92
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Falla en el teclado

HP pavilon laptop 14-dv0xxx
Microsoft Windows 11

Hola, el teclado de mi computador solo funciona en páginas de internet y en office; por el contrario, en el buscador de windows y otras ventanas no funciona y no puedo buscar ninguna aplicación por medio de este, tampoco puedo colocar clave a wifi, ni ingresas aL Hp support. 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
1,318 32 38
Mensaje 2 de 2
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Falla en el teclado

Hola @MARLENP , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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