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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Falla en el DST Corto de Disco Duro

3MP96UA#ABA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desperté y mi computador era lentísimo exageradamente, borré archivos temporales, eliminé Steam de los procesos de arranque, ordené el apagado, al re encenderla se trabó en el loading de HP y los puntitos girando, le quité la energía, y ahora se queda en negro al intentar mandarme al reparado automático. HP Hard Drive test arroja el siguiente código.

M4TU73-92VA36-XD7W21-60UD03

Muchas gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
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Soporte
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Mensaje 2 de 2
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Falla en el DST Corto de Disco Duro

Hola @Dillan !

 

Con gusto te puedo ayudar, por el id de falla que me proporcionas es una falla del disco duro.

 

¿En qué fecha se hizo la compra?

 

¿De qué país nos contactas?

 

¿En qué tienda se hizo la compra del equipo?

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación