Falla de teclas z,x,c,v

[accz]

Ayuda!! Por favor... Tengo unos días que ciertas teclas del teclado no funionan shift,z,x,c,v,m,coma,punto,slash y space.

Hay momentos que funcionan y un segundo después ya no.

Hice todos los pasos que HP me da y sigue sin funcionar. Realice el diagnostico y me da esta falla 9cw79k-95sa6s-mfpuqj-g50e03

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo informarte.

El id de falla que te muestra significa que es un error físico y debe remplazarse el teclado o ser revisado.

¿De qué país te contactas?

¿El equipo está en garantía?

Estela

Saludos!