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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Falla de alimentacion

Pavilion 15-cx001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo un problema tengo una pavilion 15 y de vez en cuando deja de detectar el cargador conectado y baja el rendimiento del pc independientemente si estoy jugando o no, si alguien puede ayudar a solucionar este problema ya que es muy molesto

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Falla de alimentacion

Hola buen día.

 

Con gusto puedo ayudarte, por favor envíame el modelo completo de tu equipo por favor.

 

Mientras tanto puedes realizar la siguiente prueba para descartar problemas físicos.

 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Selecciona prueba de componentes, después alimentación y luego batería, ejecuta la prueba y toma nota del resultado o código.

 

Después de la prueba de batería realiza la prueba del AC Adapter.

 

Una vez realizado esto realiza la siguiente prueba:

 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de sistema y ejecuta la prueba acelerada (Hará la comprobación del disco, memoria CPU entre otros)

Me indicas el resultado.

 

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Falla de alimentacion

1) ¿ El plug del adaptador/cargador, ingresa totalmente, en el jack del ordenador ?. ¿ No se mueve, al introducirlo ?.

2) Hazle una prueba de falla del hardware, desde ... https://support.hp.com/cl-es/document/c03569347

3) Intenta verificar también, con el Adaptador/cargador conectado, si la batería está en buenas condiciones. Puedes bajar gratuitamente esta herramienta, desde ... https://www.passmark.com/products/batmon/

Con el adaptador/cargador conectado al ordenador, sin regletas,ni adaptadores (directamente a la toma en la pared), abre el software del Battery Monitor y presiona el botón "Start".

Battery Monitor.PNG

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación