cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 3
343
Reportar Mensaje

Falla crítico de Sonido, Rendimiento Hp Omen 15-dc0003la

HP OMEN 15-dc0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

AYUDA!, justo después de que venció mi garantía extendida, mi equipo comenzó a fallar, al levantarlo y nuevamente apoyarlo sobre una superficie diferente se queda congelado dando líneas en la pantalla, en ocasiones produce un sonido(pitido). Reiniciando se quita temporalmente.
El siguiente fallo es el más molesto, el equipo se pone lento como si le faltaran recursos de hardware, al escribir en cualquier aplicación o editor de texto tarda en mostrar lo que ya teclee, y si escucho música o solos sonidos de Windows se escucha un zumbido vibración, las bocinas físicamente no presentan daño físico.
El laptop tiene un Core i7 8th gen, 16 de ram y 1tb SSD m.2 con . Windows 10 y un SSD sata 2.5 Con Windows 11.

El equipo funcionaba perfecto y de un día a otro comenzó con estos problemas.

Ya restauré a valores de fábricaPANTALLA CONGELADA.jpeg

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
80,179 12,884 21,265
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Falla crítico de Sonido, Rendimiento Hp Omen 15-dc0003la

Estimado @criscal 

 

le recomiendo hacer un test de todos los componentes, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona un test de todo y vea si alguno tiene un ID de falla o son todos aprobados.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Falla crítico de Sonido, Rendimiento Hp Omen 15-dc0003la

Ya realicé esas pruebas con anterioridad y no muestra  nada, no encuentre una prueba de tarjeta madre o no sé si sea la de procesador. Adjunto evidencia. Tuve que bajar resolución de foto pero tanto la extensa como, rápida y acelerada pasan todos las pruebas.

IMG_1219_11zon.jpg

 

 

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación