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Falla con ventilador

HP Pavilion Gaming 15-EC0002LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola que tal, espero alguien pueda ayudarme.

Tengo este equipo HP Pavilion Gaming 15-EC0002LA el cual de manera esporádica arroja un mensaje como este: The system has detected that a cooling fan is not operating correctly. 

Continued operation is not recommended and may cause unpredictable behavior that could result in random shutdown, data lost or possible system damage. the system will shutdown in 15 seconds. to prevent shutdown and continue operation, press the Enter key now.

System fan (90B)

Asi mismo hice uso de la herramienta de diagnóstico de hp con la tecla F2, elegí la prueba de componentes del menu y prueba de ventilador, la prueba resulto de la siguiente manera.

Prueba de la velocidad del ventilador: REPROBADO

ID DE FALLA: 9H77S2-AJJ9G1-MFPU3F-J3HF03

ID DEL PRODUCTO: 6QV99LA#ABM

 

Nota 1: Cuando estaba en proceso la prueba del ventilador del CPU al llegar a la prueba de velocidad del 100% salió APROBADO, después iniciaron las pruebas del ventilador del GPU 20%.40%...60%...80%... y al llegar al 100% y al finalizar salió el mensaje "Prueba de la velocidad del ventilador: REPROBADO" seguido con el ID de falla mencionado anteriormente.

Nota 2: Probe intercambiar los ventiladores ya que pude notar que ambos ventiladores son idénticos, repetí la prueba y el resultado es el mismo.

 

 

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Falla con ventilador

Muchas gracias por su apoyo, el sistema tenía la BIOS ver F13 y estaba disponible la BIOS ver F15, después de actualizar la BIOS he realizado 4 pruebas de ventiladores y las 4 pruebas han resultado en APROBADO. 

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