FINGERPRINT BIOMETRICS hp - 14dq0008la

[Laura_A]

Hola, te envié un mensaje privado, revísalo por favor.

[TDIAZ]

Hola Laura, ya lo vi, y te respondi tambien por privado, espero tu respuesta a ver si podemos dar en la tecla con este problema.

Gracias

[Laura_A]

Muchas gracias por lo que veo al parecer no se cuenta con el sistema inicial, ya que tenías Windows 10 Home in S mode sin embargo la descarga no aparece directamente en la página de Microsoft, puedes revisarlo directamente con Microsoft para verificar si cuentan con el sistema. Es necesario instalar el sistema inicial, ya que se ha probado con windows pro que instalaste y con windows home.

Saludos!

[TDIAZ]

Gracias Laura, en verdad nunca he levantado un mensaje para microsoft tu crees que me responderan?, deberia pedirle un sistema inicial para esta PC?, o que exactamente con exactitud , para enviarles mensajes como corresponde, gracias por todo de igual forma.

Saludos!.

[Laura_A]

Sólo debes preguntarles para ver si tiene algún link de descarga del sistema  Windows 10 Home in S mode, ya que es el sistema que venía inicialmente instalado y con el que estaba trabajando el finger.

Desde la página de Microsoft puedes intentar el contacto https://support.microsoft.com/es-mx/contactus/

[TDIAZ]

Hola lau, ya les pase el mensaje , lo unico que me supieron decir fue esto "Para obtener Windows 10 en modo S, necesitas el contrato adecuado de licencia de volumen y dispositivos aptos que ya estén habilitados en modo S. Si no, puedes trabajar con el fabricante o el partner para obtenerlo instalado al comprar un nuevo dispositivo" ,     que no entendi mucho, creo que buscare esa version de Windows por internet y la probare, Crees que pueda conseguirla en algun lugar de descargas via online?