FALLO EN BATERÍA Y APAGADO REPENTINO CON CONEXIÓN A CORRIENTE

[morenogar]

06Nov2022

Desde hace unos días, vengo observando un fallo en mi ordenador HP Pavilion, consistente en un apagado repentino con el ordenador conectado a la corriente. He comprobado que la batería principal, después de algo más de cuatro años de vida útil se encuentra muy débil, con 386 ciclos de carga, mostrando el ID de falla RE00W, siendo su capacidad restante de 3WHr, de un total de 42Whr de capacidad por diseño.

La incidencia ocurre cuando conecto el PC a la corriente eléctrica y el PC se apaga tras un breve periodo de tiempo utilizado. Entiendo que la capacidad de vida útil de la batería ha llegado a su término, pero desconozco el motivo por el cual el ordenador se apaga incluso con conexión a la red eléctrica, utilizando el cable original de fábrica.

Me gustaría saber qué debo hacer para solventar esta incidencia, así como los pasos a seguir para proceder al cambio de batería.

Muchas gracias. Un saludo. 🙂

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