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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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FALLO DE TECLADO

PAVILION X360 m Convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, el teclado tiene fallas con las suientes letras: Y,U,H,J,N,M,1,2,3,4,5,6,7

ya reinstale el controlador y no funciono,ayuda por favor.

2 RESPUESTAS 2
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FALLO DE TECLADO

Si tu ordenador, tiene cobertura de garantía vigente, que es de 12 meses, a partir de la fecha, de la factura, puedes acceder, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, de México, desde ... https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

Si no tienes cobertura de garantía, puedes intentar ... https://support.hp.com/cl-es/document/c03835024

También, puedes realizar una prueba de hardware, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c03569347

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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FALLO DE TECLADO

Hola @XAVYX .

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Teclado en pantalla:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/10762/windows-use-on-screen-keyboard

Mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03835024

 

Puede conseguir el teclado desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación