FALLO BATERIA HP SPECTRE 360

[Mac039]

Hola! Tengo un portátil HP Spectre y desde hoy ha empezado a no cargar la batería cuando le conecto al cargador. Cuando le conecto pone "conectado y sin cargarse". He realizado la prueba diagnóstica de la bateria y me sale este fallo ID: QBQG5F-7H49TA-MFPWLJ-C0CU03. ¿Qué significa? ¿Tengo que cambiar la batería?

Muchas gracias.

[resistencia]

Hola @Mac039 

Si la batería termino su vida útil y debería cambiarla, el error es 601, que es falla de fusible al no poder cargar mas la batería.

QBQG5F-7H49TA-MFPWLJ-C0CU03

601

Power

AC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power Supply

Battery 1

[GOLD_MASTER]

Hola @Mac039 .

Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

La batería que utiliza su equipo es la siguiente:

Battery, 3-cell, 56-WHr, 4.96-AHr, Li-ion (includes cable) 789116-005

Puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.