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F6 luz encendida

Pavilion x360 - 14-ba011ns
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes, desde hace unos días la tecla f6 (mute) está la luz Led encendia y no hay forma de que se apague, por tanto, llevo unos días sin sonido en el ordenador. No sé cómo arreglarlo. 😞 si alguien podría ayudarme le agradecería. 

2 RESPUESTAS 2
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F6 luz encendida

Estimado @Robinico 

 

Entre al Administrador de dispositivos, luego vaya a controladores de audio y Video, alli seleccione el controlador Realtek, y lo desinstala, le va preguntar si desea quitar el software, maque la casilla aceptando y luego reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96155.exe

 


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F6 luz encendida

Buenos días, ya hice eso y lo único que solucionó fue lo de la luz pero sigue el ícono del mute en pantalla y sin sonido el ordenador.

Y cada vez que el ordenador se inicia el Realtek se quiere volver a instalar, por lo tanto lo he tenido que deshabilitar. 

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