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Elosy Estudiante
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Resuelto!

Extensive Test error ID

Hewlett-Packard HP 15 - p259ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Este es el codigo.

9c055s-84x9jf-mfpv7a-60qf03

Creo que no detecta el disco o alguna de sus particiones despues de un update del Windows.

El codigo que me da al hacer el teet de hardware en modo recuperación UEFI.

Me dice que contacte HP support pero el unico lugar via texto al que he podido llegar ha sido aqui.

Si alguien tiene alguna solucion o el correo de contacto, respondere tan pronto como pueda.

Gracias.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Resuelto!

Extensive Test error ID

Hola.

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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