Expansión Memoria Ram HP Victus 16 dl1008ns

[Tom97]

Ayuda! 

Me compré este Victus 16 hace una semana que viene con un i5 12500h y una rtx 3050 Ti más 8gb de RAM ddr5 a 4800Mhz. El tema es que compré un módulo de memoria ram de 8gb adicional de la marca Crucial modelo CT8G48C40S5 que se supone que es compatible pero al ponerlo en el slot vacío, el portátil enciende pero no da imagen. Tengo entendido que esto sucede cuando algo esta mal con la ram, pero al mismo tiempo Crucial es una empresa confiable no?? Alguien sabe que puede estar pasando? El portátil es NUEVO. Graciasss

[resistencia]

Estimado @Tom97 

Revise que la memoria esta bien dentro de la ranura, quite la memoria y vea que esta limpio y sople sino un poco de aire , y sino soluciona ponga la memoria nueva sola en la ranura y vea si enciende.