cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 3
249
Reportar Mensaje

Expandir memoria RAM

HP 14-dk0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos, 

He tenido algunos problemas para trabajar con un programa que requiere 8Gb de RAM (SolidWorks), pues al iniciarlo me envía un mensaje en el que avisa que la memoria disponible es baja y el programa podrá fallar en cualquier momento. Al verificar la memoria RAM encuentro que solo están disponibles 5,92 Gb de las 8 Gb instaladas y el restante está reservado para el hardware.

Por lo cual, quiero saber: ¿Es posible desbloquear las 2,08Gb reservadas para el hardware?. En caso contrario, pienso adquirir más memoria RAM para instalarla al equipo, entonces pregunto: ¿Qué modelos de RAM son compatibles con mi equipo?, ¿Hasta cuánto puedo ampliarla?, ¿Qué pasos debo seguir para instalarla?, ¿Interfiere en algo la instalación de la memoria con la garantía del equipo?.

Muchas gracias

 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,169 6,057 13,133
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Expandir memoria RAM

Hola @Roh_MC .

La memoria ram reservada es porque el sistema operativo lo desvía para otros procesos necesarios y la garantía se anula cuando se daña un componente interno o externo.

 

Soporta como máximo 12 gb de ram.
2 ranuras.
Memorias ram compatibles:
4 GB 820569-005
8 GB 820570-005

Memorias ram compatibles marca crucial:

https://www.crucial.mx/compatible-upgrade-for/hp---compaq/hp-14-dk0007la#memory
La memoria ram debe cumplir con las siguientes características: 2133MHz, 1.2v, DDR4 SDRAM memory module.

 

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Expandir memoria RAM

Hola, gracias por su respuesta

He encontrado una memoria que dice ser compatible en la página oficial de Crucial que me ha recomendado: Crucial 8GB DDR4-2400 SODIMM

Sin embargo, me doy cuenta que mi portátil tiene de fabrica una memoria de la marca Hynix con las características que se muestran en la imagen.Sin título.png

 

Quiero saber si interfiere en algo la diferencia de la marca de las memorias o alguna otra característica con la compatibilidad que puedan tener al usarlas, o si por el contrario puedo agregarla sin problema.

 

Gracias

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación