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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Especificación de una laptop HP.

HP Laptop Model 14-cm0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuál es el procesador original que trae este modelo?, Cuanto de RAM, y cuánto de memoria?. 
Envié el equipo,  un año de comprado en tienda, a reformatear en un taller, y un mes después (hoy) le hicieron una prueba, vía Team Viewer, para darme un empleo remoto, y resultó que no cumple requisito de: Intel Core 13 Peocesor Dual Core 2.0 GHz (o mayor), o equivalente AMD.

Podrian por favor ayudarme?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Especificación de una laptop HP.

Hola:

 

A continuación se muestra el enlace a las especificaciones oficiales de HP para su computadora portátil.

 

Laptop HP - 14-cm0004la Especificaciones del producto | Soporte al cliente de HP®

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Especificación de una laptop HP.

Hola:

 

A continuación se muestra el enlace a las especificaciones oficiales de HP para su computadora portátil.

 

Laptop HP - 14-cm0004la Especificaciones del producto | Soporte al cliente de HP®

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Especificación de una laptop HP.

Hola @Herball27 .

Su equipo cuenta con un microprocesador: AMD A6-9225 Dual-Core.

Lleva 4 GB de SDRAM DDR4-1866 (1 x 4 GB).

De capacidad tiene un Disco duro de 1 TB a 5400 rpm.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Especificación de una laptop HP.

Hola @Herball27 .

Es correcto lo que usted menciona, ya que su equipo cuenta con el procesador AMD A6-9225 , y si el programa indica que su equipo no cumple con las especificaciones adecuadas, entonces será necesario que lleve su equipo al centro de servicio/taller para una revisión presencial.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación