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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Escaner de huella digital

Probook 4430s
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Que tal, recientemente compre esta computadora y al percatarme de que no podía utilizar el lector de huella digital acudí a diferentes videos para descargar controladores y que este funcionara, solo que por error al estar en el administrador de dispositivos borre el controlador que llevaba el nombre de "biometric" y ya no lo puedo volver a instalar. He intentado todo y simplemente no puedo instalar el controlador y mucho menos usar el Validity fingerprint sensor.

 

Ayuda!

 

 

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Escaner de huella digital

Hola @Aljeser-123 .

Descargue los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59624.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57498.exe

 

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows mas reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por ultimo, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Escaner de huella digital

Que tal @GOLD_MASTER disculpa por la tardanza, lo hice tal cual se me menciono y ahora ya me sale el sensor en el administrador de dispositivos con el nombre de 'BIOMETRIC" solo que sigue sin darme la opción de utilizarla ya que al momento que me voy a "opciones de inicio de sesión" me sigue apareciendo la siguiente leyenda  'Esta opcion no esta disponible actualmente" al igual  que con el rostro de windows hello  como lo muestro en la siguiente imagen.

Aljeser-123_0-1597713814169.png

Saludos y quedo atento a sus respuestas.

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