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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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¿Es esto problemas de RAM?

HP Convertible x360 11-ab0XX

Desde que empezó la cuarentena y las clases online he estado teniendo problemas con el audio y el micrófono del computador, siendo una falla en momentos aleatorios. Se escucha lento y cortado, como robótico y si detengo la fuente del sonido o muteo el computador, el sonido se pega y luego se corta. Si intento subir o bajar el volumen, no aparece en pantalla la acción hasta después de medio minuto y no cambia en nada.
Esto se soluciona al apagarse y volver a encenderlo, sin embargo, cada vez ha sido más frecuente y molesto.

El mismo programa de clases (Zoom) me muestra un mensaje de "Low System Resources" siendo este el único programa que está activo, por lo que la sospecha está en que es la RAM la que está dando problemas.

Eto_1-1601647904866.png

 

Me gustaría saber si opinan lo mismo; y de ser así, qué solución puedo tener. Este notebook lo tengo desde el 2017 pero no ha presentado ningún otro problema.

Gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,145 12,883 21,261
Mensaje 2 de 2
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¿Es esto problemas de RAM?

Hola @Eto 

 

Actualice su controlador de audio y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96357.exe 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación