Error pantalla azul

[adeabris]

Hola, 

Después de haber instalado una nueva memoria para ampliar su capacidad he tenido errores de pantalla azul frecuentemente. He realizado pruebas a las memorias con MEMTestx86, las propias de Windows y las de Hp y ninguna arroja ningún error. Limpié los slots e intercambié las memorias y continua presentando los errores. La frecuencia es de unos 5-7 días. Hay días que se pueden presentar un par de veces. Me gustaría saber que podría ser. Gracias de antemano.

[resistencia]

Estimado @adeabris 

indique el modelo completo de su portátil o numero de producto. Que frecuencia de memorias le puso al equipo , cuanta memoria ?

[adeabris]

Hola Resistencia,

Es una Hp Laptop 15-Bs 1xxxx, número de producto 3QR83EA#ABE y las memorias son dos Samsung M471A1K43CB1-CRC de 8 GB. 

Gracias

[resistencia]

Sino pone la memoria se le presenta pantalla azul ?

Verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-bs100-laptop-pc/16851388/model/2133... 

[adeabris]

Gracias, La voy a actualizar y esperaré. Nuevamente muchas gracias.

Saludos