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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
293

Error en los puertos USB de ZBook Firefly 16 inch G9 El codigo de error es : GLKUHT-BKSBQX-MFGJW1-8

el ‎14-10-2023 07:07 PM

Producto: ZBook Firefly 16 inch G9 7L9KLA#ABM
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Mi laptop no detecta ningun dispositivo que se conecte a los puertos USB salvo con un concentrdador conectado a la fuente de corriente.

Ejecute los diagnostico de inicio desde el arranque con F10 y al hacer el diagnostico de los puertos USB me dice que hay un error critico y que levante un caso, pero no me deja levantar nada.

El numero de producto es :7L9KLA#ABM

El codigo de error es : GLKUHT-BKSBQX-MFGJW1-8D4P03

 

Me urge saber si alguien sabe porque el error y si hay forma de solicitar la garantía o soporte.

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Error en los puertos USB de ZBook Firefly 16 inch G9 El codigo de error es : GLKUHT-BKSBQX-MFGJW1-8

el ‎15-10-2023 03:49 PM

Estimado @JEBMSIATSA 

 

si esta en garantia llamae a estos numeros 

 

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234

 

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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