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Error en la prueba de la unidad de disco duro

el ‎12-08-2019 05:19 AM

Producto: Hp 15 notebook pc
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, soy Eva y soy nueva en la comunidad. Usando mi portátil me salió un error (pantalla azul con la carita triste) y se reinicio el portátil pero después le costó mucho arrancar pero no me ha dejado iniciar sesión quedándose la pantalla en negro. Después de varios test he hecho una prueba rápida del disco duro y me da el siguiente error:

ID DE FALLA : GTRX68-79C9PO-XD7V7G-6OSXO3

no consigo encontrar que error es. Podríais echarme una mano?

Gracias!

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Error en la prueba de la unidad de disco duro

el ‎12-08-2019 11:19 AM

lo siento su disco duro se ha dañado, debera cambiar su disco duro.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Error en la prueba de la unidad de disco duro

el ‎12-08-2019 11:19 AM

lo siento su disco duro se ha dañado, debera cambiar su disco duro.

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