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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Error en comprobación de disco rígido

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buen día,

En un error al momento de actualizar el equipo se canceló el progreso y el equipo comenzó a tener problemas, cargaba al inicio pero ya no pasaba del ícono de windows (la pantalla quedaba en negro)

 

Posteriormente se intentó restaurar el sistema al último punto y marcó un error.

Al final aparece un error en el sistema que indica que no hay SO en el disco duro, y al querer hacer un diagnóstico del disco duro sale lo siguiente:


Verificación de SMART: APROBADO

Autoprueba de la unidad larga: REPROBADO

 

ID DE FALLA: U4KTL3-6KBA6B-MFPWW1-61A103

 

UNIDAD DE DISCO DURO 1

¿Alguien me podría orientar sobre el significado de esa falla por favor?
Y qué hacer para resolverla.

De antemano muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Error en comprobación de disco rígido

Hola @IGUANOPELON .

El id indica:

Failure Code: 305

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure

 

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación