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Edgar619 Estudiante
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Error en actualizacion de BIOS

Hp Probook 640 G4

Hola buenas tardes

Tengo una Probook 640 G4 , la cual tiene un bucle de actualizacion de BIOS como se muestra en el siguiente video

https://drive.google.com/open?id=1Y2tJYYWBoHQPmoJ7X38fY6BWHQTMrU4t

hace repetidamente esa accion, la falla se presento despues de que actualice la BIOS via USB con el driver de la pagina de HP

He intentando con varias opciones, Windows + b, o volvi a crear la USB, y sigue haciendo lo mimos

 

espero alguien pueda ayudarme

 

saludos

 

 

 

 

1 RESPUESTA 1
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Error en actualizacion de BIOS

@Edgar619 
Hola,

Entiendo que ha actualizado la BIOS y que tiene un problema de arranque en su equipo.

 

Te recomiendo que te póngase en Contacto HP desde su país/región.

Abajo se encuentra el número de teléfono para el soporte técnico de HP México.

Ciudad de México (DF) 5550-912-455

Interior de la República: 8000-630-234


Yo lo siento mucho por está mala experiencia.

No sé si ya lo sabe, pero puede comunicarse con la unidad de quejas de HP y solicitar una solución a su problema.
Enlace a la celda de reclamo de HP: https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

Por favor, no dude en solicitarnos si es necesario.

Cordialmente,:Wink:




No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP. Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.

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