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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Error en Bateria

HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxxXX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Mi PC reporta un error de bateria, y me indica que podria estar en garantia, la garantia del PC se agotó en Septiembre 2020. Necesitaria saber:

a) hay alguna garantia especial para esta bateria fuera de la garantia oficial del producto. Si existe, cual es el procedimiento para solicitar el recambio.

b) En cualquier caso como puedo solicitar otra bateria nueva. La puedo instalar yo?.

Gracias anticipadas, (abajo informacion sobre la bateria y el error reportado).

Bateria Error 20201001.jpg

1 RESPUESTA 1
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Error en Bateria

Estimado @Alfonso2362 

 

a) la garantida de la bateria nunca es superior a la garantía del equipo, es mas en muchos casos puede ser inferior o no reconocida según el uso que le fue dado.

 

b) indique el modelo completo de su equipo o numero de producto, le indico luego el numero de aprte de la bateria la cual puede comprar por internet y colocarla usted mismo.

 

De todas maneras pruebe hacer una calibración de la batería, siga estos pasos.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación