Error en Bateria

[Alfonso2362]

Hola,

Mi PC reporta un error de bateria, y me indica que podria estar en garantia, la garantia del PC se agotó en Septiembre 2020. Necesitaria saber:

a) hay alguna garantia especial para esta bateria fuera de la garantia oficial del producto. Si existe, cual es el procedimiento para solicitar el recambio.

b) En cualquier caso como puedo solicitar otra bateria nueva. La puedo instalar yo?.

Gracias anticipadas, (abajo informacion sobre la bateria y el error reportado).

[resistencia]

Estimado @Alfonso2362 

a) la garantida de la bateria nunca es superior a la garantía del equipo, es mas en muchos casos puede ser inferior o no reconocida según el uso que le fue dado.

b) indique el modelo completo de su equipo o numero de producto, le indico luego el numero de aprte de la bateria la cual puede comprar por internet y colocarla usted mismo.

De todas maneras pruebe hacer una calibración de la batería, siga estos pasos.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater...