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Error disco duro hp stream 14-cb112wm

Hola comunidad. Espero alguien pueda ayudarme. 

Compré una laptop  que es la HP Stream 14-cb112wm, el vendedor me dijo que tenía error de sistema operativo. Ya intenté instalarle Windows 7 y Windows 10 y cuando llego a la opcion de seleccionar el disco duro, no aparece ninguno. Dicho equipo no cuenta con disco duro por lo que e leído en los foros. Solo tiene una ranura donde ya coloque una micro SD de 32 gb con su adaptador y tampoco me la reconoce. 

 

Alguien podría decirme cómo puedo lograr que detecte el disco duro que dicen está soldado en la tarjeta madre? O como detecta la memoria micro SD????

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Error disco duro hp stream 14-cb112wm

Hola @Sinhue .

Intente restaurar el bios siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551


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Error disco duro hp stream 14-cb112wm

Hola. te agradezco mucho tu respuesta.  Fijate que hago los pasos de presionar "inicio + B"  o en su caso "Inicio + V" pero el equipo no reacciona...  si hace los pitidos que menciona pero eso puede seguir hasta que yo deje de precionar las teclas... al dejar de hacerlo se pasa al logo de Hp y despues dice "No booteable device..."

 

si presiono f9 como opciones de arranque me aparecen 2:

arranque desde el Archivo EFI
Disco duro del Portatil - DF4032  

y al presionar donde dice "disco duro"  me aparece el mensaje que te menciono arriba  " no bootable device -- insert disk and press any key" y repito el mismo paso... inserto la usb... comienza la instalacion de windows 10 y cuando sigue el paso de seleccionar en que disco duro instalaré el sistema..  no me aparece ninguno...

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Error disco duro hp stream 14-cb112wm

@Sinhue 

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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