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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Error de disco duro y bateria

HP 240 G3
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, buenos dias. 

Tnego un problema con mi Portatil HP 240 G3 con sist. operativo Windows 8.1 (64 bits) (Ya vencio la garantía). Un dia hace ya un mes aprox encnedi mi pc como lo hacia todos los dias, y apenas presioné la tecla de encendido me aparecio un mensaje que decia algo asi:

 

"Error de disco duro SMART

La comprobación del disco duro SMART ha detectado un error inminente. Para asegurarse de que no haya perdida de datos, realice inmediatamente una copia de seguridad del contenido y ejecute la prueba de disco duro en el diagnóstico del sistema.

Disco duro 1 (301)

F2: Diagnóstico del sistema

Entrar: Continuar inicio

Para obntener mas información visite: www.hp.com/go/techcenter/startup"

 

Decidi que seria lo correcto realizar el diagnostico, por lo que presione "F2" y realicé las pruebas de los componentes.

Casi todos los componentes pasaron las pruebas menos el disco duro y la bateria

 

Copie los datos que me arrojo la prueba de disco duro:

ID de falla: GURUXA-7Q29P4-XD7WMG-60CG03

ID del producto: ********

Capacidad de disco duro: 500 GB

Unidad de disco duro: 1

 

Y tambien la de la batería:

ID de falla: GURUXA-7M49P4-XD7WMG-C0DR03

ID del producto: *********

 

Una duda que tengo con respecto a esto es que dias antes de que me aparecieran estos errores habia creado una particíon en el mismo dico (el unico que tengo) para instalar el sist. operativo "Kali Linux" en ella y tener ambos sistemas conviviendo. ¿Podrá estos cambios afectar a errores de este tipo?,¿Como puedo solucionar mi problema?,¿Es necesario comprar otro disco duro o se puede arreglar el que ya tengo? Y en cuanto a la batería, ¿Que puedo hacer?

 

De ante mano muchas gracias 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 2
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Error de disco duro y bateria

Hola @yonii .

El id de falla del disco duro indica lo siguiente:

Failure Code:301

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

Estado de la garantía:

HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Para el id de la batería:

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en la batería y puede que deba reemplazarse.
 
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

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