Error con dos memorias ram

[edson96]

Mi laptop es una Notebook HP EliteBook 840 G2, el problema que tengo con esta radica al momento de colocar una segunda memoria ram la pantalla se queda en negro y se activa el ventilador

[Dc-Droid]

Hola @edson96 un gusto asistirle, 😊

Lo primero que puede realizar es probar solo con la segunda memoria en el slot donde está la memoria original, o sea probando solo una memoria, la adicional, si sirve, entonces coloque la original en el otro slot y pruebe.

Si se presenta el problema, asegúrese de tener el bios actualizado a la versión 1.31, puede descargarla aquí:

También realice limpieza en el slot y pruebe con otra ram si persiste, podría haber incompatibilidad con la misma o que el slot está dañado.

Saludos,✔️