Error UC3XHV-9LLASH-MFPW2K-408803 diagnóstico de memoria

[Alex_Aguilar]

Me dió multiples pantallazos azules por lo que decidí reestablecer. No funcionó y al querer bootear Windows otra vez me marcaba error, después hice diagnóstico de memoria marca REPROBADO con ID UC3XHV-9LLASH-MFPW2K-408803.

[resistencia]

Estimado @Alex_Aguilar 

Un ID de falla de la memoria quiere decir que la debe sustituir, quiza solo limpiando los conectores o moviendo de ranura puede desaparecer el problema

[Alex_Aguilar]

El problema es que la memoria RAM viene soldada a la placa, en ese caso no sé que podría hacer

[resistencia]

En este caso pruebe a entrar al BIOS, oprima varias veces la tecla F10, luego en el BIOS oprima F9 o F5 segun el biso para cargar los valores predeterminados del BIOS y vea si fucniona. 

sino funciona me temo debera cambiar la placa madre ya que como indica esta soldada la memoria.

[Alex_Aguilar]

Persiste el problema con la RAM.

Mismo ID de error y Reprobado. Creo que si tendrá que ser cambio de placa base

[resistencia]

Pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[Alex_Aguilar]

Lo hice y no funcionó. 

Solamente puedo instalar SO Linux, no puedo instalar Windows de ningunas manera.

Es momento de llevarla a reparar?

[resistencia]

Si me temo que la debera llevar a reparar.

En este link puede buscar un proveedor autorizado de servicio HP

https://support.hp.com/mx-es/service-center