Error KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

[JaviG]

Buenos días,

Aparece KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Según ayuda técnica de Windows 10, se ha vuelto el equipo a un estado anterior, usamos AVAST internet Security con subscripción. Y el tercer y último solución dice que es que la memoria RAM no está bien colocada.

Me han cambiado la Placa Base en HP.

Pido por favor retirar de nuevo el equipo y comprobar montaje puesto que no se puede trabajar, el equipo se bloquea y aparece esta nota.

Gracias.

[Chris_Duran]

Hola JaviG

Puedes intentar reparar este error actualizando los controladores gráficos y de red 

también te recomiendo realizar la comprobación de componentes

1.   Debes apagar el equipo
2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende
3.   Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”
4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje
5.   Selecciona prueba de sistema
6.   Después selecciona rápida
7.   Sigue las instrucciones de la prueba
8.   Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)
9.   Selecciona salir y el equipo se reiniciara
 

Si aun este en garantía puede contactar a soporte para que te puedan ayudar

http://support.hp.com/mx-es/contact-hp

Saludos!!!