Error Bateria RXWKK9-9JEAKDMFPXHFC6C203

[Atico45]

Buenos días.

De repente y sin avisos previos el portatil no carga, no enciende con bateria y no ha pasado nada fuera de lo normal ni sobrecarga ni mala utilización, etc. Por ello les pido una explicación y el porque me da que no tengo garantia si no tiene dos años el portatil, gracias

Me sale el error siguiente con las herramientas HP:

[resistencia]

Estimado @Atico45 

Como ve el fusible interno de la batería esta quemado y hay que cambiar la batería. En España la garantia de un equipo por ley es de 2 años, pero la bateria que es un consumible , no tiene mas de 1 año por lo general, si desea puede llamar HP, y con el ticket de compra valida su garantia por 2 años, pero probablemente debera cambiar por su cuenta la bateria.