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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Error Bateria RXWKK9-9JEAKDMFPXHFC6C203

6WR56EA#ABE HP Pavilion 15-bc502ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.

De repente y sin avisos previos el portatil no carga, no enciende con bateria y no ha pasado nada fuera de lo normal ni sobrecarga ni mala utilización, etc. Por ello les pido una explicación y el porque me da que no tengo garantia si no tiene dos años el portatil, gracias

Me sale el error siguiente con las herramientas HP:

IMG_20210419_105914.jpg

1 RESPUESTA 1
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Error Bateria RXWKK9-9JEAKDMFPXHFC6C203

Estimado @Atico45 

 

Como ve el fusible interno de la batería esta quemado y hay que cambiar la batería. En España la garantia de un equipo por ley es de 2 años, pero la bateria que es un consumible , no tiene mas de 1 año por lo general, si desea puede llamar HP, y con el ticket de compra valida su garantia por 2 años, pero probablemente debera cambiar por su cuenta la bateria.


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