Error 601 bateria OMEN by HP 15-dh0004la

[Jaimeraku]

Hola tengo mi notebook OMEN  HP 15-dh0004la, hace exactamente 1 año y me aparece el error 601 diciendome que mi bateria tiene menos capacidad, cuando entro a windows me aparece que la bateria no carga mas del 75%, y me dice conectado pero no cargando. 

Cuando desconecto el notebook de la corriente se apaga de inmediato, es como si la bateria ya no funcionara, hice el diagnostico con la aplicacion de hp y me dice que tengo que reemplazar la bateria.

Necesito ayuda para saber que hacer si es algo que pueda reclamar aunque ya paso un 1año o donde puedo conseguir una bateria interna nueva.

Saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola @Jaimeraku .

• Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

En este caso es necesario que sustituya la batería y la que utiliza su equipo es la siguiente:

L48497-006

Battery 6C 69Wh 2.988Ah LI PG

Puede conseguir la batería desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.