Error 601 batería HP Pavilion Laptop 14-bf0xx

[Marina111]

Buenos días,

Recientemente me apareció en la pantalla de encendido de mi portátil el error 601 relacionado con la batería. Mi portátil es un HP Pavilion Laptop 14-bf0xx con 3 años y medio de antigüedad, el uso ha sido normal y la batería actualmente me dura muy muy poco (unos 30min aprox.) respecto a lo que antes duraba.

He usado el HP Support Assistant para comprobar el estado de la batería y estos son los resultados:

Si lo he entendido bien, ahí dice que mi batería tiene 227 ciclos completos sobre 1000 que debería durar y sin embargo la capacidad actual está mermada al 16% de lo que debería ser. ¿Es correcto? ¿Alguien sabe por qué el voltaje de la celda 4 es 0mV? Si alguien me pudiera ayudar a intepretar estos resultados estaría muy agradecida.

¡Muchas gracias!

Marina

[resistencia]

Estimada @Marina111 

La bateria bajo su capacidad de carga por debajo del 25%, por eso el error 601, la bateria la debria cambiar lo antes posible. 

puede ver el siguiente documento y aplicar algunas de las sugerencia, pero , no creo le vaya a mejorar  despues de 3 años de uso de la bateria porque no solo los ciclos disminuyen la capacidad de carga sino la antigüedad, y otros factores como el calor etc.

https://support.hp.com/uy-es/document/c02467167